1¿Qué se puede reintegrar?
Se puede pedir reintegro por: prácticas cubiertas realizadas fuera de cartilla por urgencia o emergencia, medicamentos cubiertos comprados sin receta de la prepaga, prácticas que la prepaga tardó en autorizar y tuviste que hacer por tu cuenta.
2Documentación necesaria
Necesitás: factura original del prestador o farmacia (con nombre, CUIT y fecha), orden médica que justifique la práctica, y el formulario de reintegro de la prepaga (disponible en la web o sucursales).
3Los plazos de resolución
Las prepagas tienen 30 días hábiles para resolver un pedido de reintegro. Si no responden en ese plazo, podés elevar el reclamo a la SSS. El monto reintegrado suele ser el de la cartilla de la prepaga para esa práctica.
4Cuánto te devuelven
El reintegro es por el "valor de cartilla" de la práctica, no lo que pagaste. Si el médico cobró $50.000 y el valor en cartilla es $30.000, te reintegran $30.000. La diferencia la asumís vos.
✓Conclusión
Pedir reintegro es un derecho que muchos afiliados no ejercen por desconocer el proceso. Guardá siempre las facturas de gastos médicos: tener la documentación completa acelera mucho el proceso.