1Baja por falta de pago: lo que tiene que cumplir la prepaga
Según el decreto 1993/2011 (art. 9), la prepaga solo puede resolver el contrato por falta de pago de tres cuotas íntegras y consecutivas. Debe notificarte de inmediato la constitución en mora e intimarte, de forma fehaciente, a regularizar el pago íntegro en un plazo de diez días hábiles. Si no hubo esa intimación, o no esperó los diez días hábiles, la baja es discutible.
2Baja por declaración jurada falseada
La prepaga puede rescindir si falseaste la declaración jurada de salud, pero el decreto exige que acredite que no obraste de buena fe, y aclara que la falta de acreditación de la mala fe determina la ilegitimidad de la resolución. Una omisión sin mala fe no alcanza. Si te dieron de baja por una enfermedad , pedí por escrito el motivo y la prueba en que se basan.
3Qué hacer si te dieron de baja
1) Pedí por escrito el motivo exacto de la baja y copia de las intimaciones. 2) Si se trata de deuda y querés seguir, regularizá y pedí la reincorporación por escrito. 3) Si la baja fue ilegítima, reclamá ante la , opción "Afiliaciones", y ante Defensa del Consumidor. 4) Evaluá con un abogado una acción judicial si necesitás cobertura urgente (tratamientos en curso): en esos casos la vía suele ser un amparo de salud.
4Para no quedar sin cobertura
Si la baja ya se produjo y no vas a poder revertirla rápido, conviene conseguir una nueva cobertura cuanto antes: en una nueva prepaga vas a tener que completar la declaración jurada de salud y es posible que apliquen . Si todavía no resolviste tu nueva cobertura, podés gestionarla desde acá: dejás tus datos y un asesor oficial te contacta.
Compará el precio oficial de otras prepagas.
Comparar prepagas →En resumen
La prepaga solo puede darte de baja por tres cuotas impagas (con intimación de diez días hábiles) o por declaración jurada falseada con mala fe acreditada. Si no cumplió esos pasos, reclamá por escrito, ante la Superintendencia y en Defensa del Consumidor, y no te quedes sin cobertura.
¿Todavía no resolviste tu nueva cobertura?
Antes de pedir la baja, conviene tener la nueva prepaga u obra social confirmada para no quedarte sin cobertura ni un día. Dejá tus datos y un asesor oficial te contacta para cotizar y gestionarla.
Quiero gestionar mi nueva cobertura
Un asesor oficial te contacta a la brevedad
Fuentes oficiales: Decreto 1993/2011, texto actualizado (argentina.gob.ar) · Ley 26.682, texto actualizado (Infoleg) · SSSalud — Consultas