1Paso a paso
1) Entrá a avalian.com y buscá "Bajas" en Información útil, al pie de la página; te lleva a la Autogestión de afiliados (online.avalian.com), donde se ingresa con tu cuenta o con Google. 2) Completá el formulario de baja (también podés presentarlo por escrito). 3) Guardá la constancia con la fecha. La atención telefónica oficial es el 0810-222-72583 (SALUD).
2Qué dice el reglamento sobre la baja
Punto 5.2: el titular puede en cualquier momento, sin limitación y sin penalidad, notificando fehacientemente con treinta días de anticipación, y el derecho se puede ejercer solamente una vez por año. Punto 5.3: la baja se computa al último día del mes en que se solicite, siempre que se tramite hasta el día diez (o el hábil posterior). Punto 5.4: si hay deudas con Avalian u otros prestadores, la baja no las extingue y Avalian se reserva el derecho de reclamarlas judicialmente. Punto 7.3: hay que reintegrar las credenciales de todo el .
3Qué pasa con tu grupo familiar
La baja del titular implica la de su grupo. Los integrantes que quieran seguir en Avalian y mantener la antigüedad tienen que concurrir a las oficinas dentro de los 30 días de la solicitud para formar un nuevo grupo y pagar las cuotas desde la baja (puntos 2.2.A y 5.5). Las bajas parciales que desbalanceen el cálculo de riesgo de la cuenta pueden implicar un nuevo contrato, con modalidades que fija Avalian.
4Baja transitoria: asociado ausente
Si te vas del país por más de 90 días, el reglamento permite pedir la condición de "asociado ausente" (punto 5.6): el servicio se suspende temporalmente, pagás el 25% de la cuota para mantener la antigüedad, solo una vez por año calendario de vigencia del plan, y rige para todo el grupo familiar, no de manera individual. Al volver, hay que acreditar el lugar y el tiempo de permanencia en el exterior. Es una alternativa a la baja si no querés perder la antigüedad.
5Fallecimiento del titular y reincorporación
El reglamento dice que el fallecimiento del titular no implica la caducidad de los derechos del grupo, y que el grupo familiar primario cuenta con la cobertura del durante los tres primeros meses posteriores al deceso (punto 6). Si pedís la reincorporación tras una baja por deuda, Avalian puede rechazarla aunque canceles el saldo, y si la acepta tenés que pagar lo adeudado con intereses y las cuotas entre la baja y el alta para mantener la antigüedad.
6Antes de bajarte
Si te das de baja y volvés más tarde, empezás de cero salvo que mantengas la continuidad en los plazos que fija el reglamento. Si el motivo es el precio, consultá primero un plan más económico de Avalian o, si te vas del país, la baja transitoria; o compará otra prepaga y pasate sin dejar un hueco de cobertura.
Compará el precio oficial de los planes de Avalian con otras prepagas.
Comparar prepagas →7Qué dice la ley (vale para todas las prepagas)
, artículo 9: podés rescindir en cualquier momento, sin penalidad, notificando de forma fehaciente con 30 días de anticipación. El decreto reglamentario agrega que solo se puede ejercer una vez por año y que la prepaga no puede condicionar tu baja a que canceles antes lo que debas: la baja y la deuda van por carriles separados, como dice el propio reglamento de Avalian. Si algo del trámite te parece contrario a esto, reclamá ante la .
En resumen
Avalian: la baja la pide el titular, por escrito o con el Botón de baja; rige al último día del mes si la pedís hasta el día 10, y mientras tanto se siguen pagando las cuotas. Alternativa si te vas del país: baja transitoria al 25% de la cuota.
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Fuentes oficiales: Avalian — Reglamento general de servicios y contratación (v02) · Avalian — Autogestión de afiliados · Ley 26.682, texto actualizado (Infoleg) · Decreto 1993/2011, texto actualizado