1Qué dice el artículo 34
La Ley 24.240 prevé que, en las contrataciones a distancia o fuera del local del proveedor, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez días corridos, contados desde que se celebra el contrato, y que esa facultad no puede ser dispensada ni renunciada. Es distinto de la baja de la prepaga (artículo 9 de la ): el arrepentimiento es para los primeros días y no tiene costo de salida.
2Qué dicen las prepagas
Swiss Medical: su reglamento reconoce el derecho de revocar dentro de los 10 días conforme el artículo 34 de la Ley 24.240 (cláusula 1.5.2). Medifé: el formulario de arrepentimiento es de uso exclusivo para asociados que aún no están activos o cuyo plan no supera los 10 días de vigencia; si tu cuenta ya está activa, la baja se pide en Mi Cuenta. Medicus: el botón es para quien no está activo y está dentro de los 10 días corridos de la contratación; debe pedirlo el titular y, si ya usaste servicios, se facturan los días utilizados. Omint: tiene un "Botón de arrepentimiento" separado del de baja de servicios.
3Cómo hacerlo bien
1) Contá los 10 días corridos desde el día en que contrataste (no desde la primera factura). 2) Usá el botón de arrepentimiento de la prepaga o, si no lo hay, mandá un mail o carta documento. 3) Guardá la constancia. 4) No uses servicios mientras tanto si querés evitar cobros por días utilizados. 5) Si ya te cobraron, pedí la devolución.
4Si ya pasaron los 10 días
Si ya pasaron los 10 días, el camino es la baja común: sin penalidad con 30 días de preaviso (Ley 26.682, art. 9). Mirá la guía de tu prepaga para el paso a paso.
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Comparar prepagas →En resumen
Tenés 10 días corridos para arrepentirte de una contratación a distancia. Pedilo por el botón de arrepentimiento de la prepaga y guardá la constancia. Pasado ese plazo, aplica la baja con 30 días de preaviso.
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Fuentes oficiales: Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Infoleg) · Medifé — Solicitar la baja del plan contratado · Medicus — Botón de arrepentimiento · Omint — sitio oficial